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橫峰:開“六路” 打通信訪舉報“最后一公里”
日期:  2017-09-19  來源:  橫峰縣紀委
今年以來,橫峰縣紀委暢通“六路”,打通群眾信訪舉報“最后一公里”,受理信訪舉報138件,同比增長12%,重復訪同比下降21%,成效明顯。
    “大下訪”開“言路”。開展“大下訪”活動,采取縣紀委領導掛點走訪鄉鎮、全體紀檢干部包村包戶、鄉鎮紀委聯系包干等方式,進村、進社區、進企業征詢意見,聽取信訪訴求,告知群眾舉報程序和舉報方法,收集各類信訪問題線索25條。
     雙箱并舉暢“郵路”。舉報信箱、網絡郵箱并重。在全縣11個鄉鎮紀委、71個村(居)委員會,設立了舉報信箱。所屬地紀委收集訴求信件后,主動與信訪人溝通、見面,嚴格按照工作流程進行辦理,有效避免重復訪和越級訪。同時,公開網絡舉報郵箱,舉報人足不出戶便可通過手機和網絡舉報。2017年1-8月,共收網絡舉報37件,同比增長14%。
    下按一鍵接“電路”。該縣實施“信訪舉報不打烊”。加大信訪舉報電話“12388”和縣紀委信訪舉報郵箱的宣傳,明確一名專職人員負責接聽接收群眾電話和電子郵件,特殊情況將舉報電話隨身攜帶,保持24小時暢通。
    第一書記來“領路”。要求脫貧攻堅駐村第一書記,利用吃住在村的優良條件,入戶宣傳信訪舉報的受理范圍、處理程序,引領群眾依紀依規高質信訪。上半年,該縣無實質性信訪下降31%。
    加強協作走“通路”。積極加強與信訪舉報互聯互通成員單位的溝通協調,互通線索,上半年共接收成員單位轉交線索38條,轉立案13件。
    親情信訪鋪“情路”。站穩群眾立場,大力開展親情信訪活動。將對群眾的真摯情感貫穿于信訪工作全過程,做到熱情接訪,用心傾聽,嚴實調查,結案后溫情回訪,使群眾憤憤上訪,愉悅息訪,不再信訪。
    [ 責任編輯:上饒市紀委市監委 ]
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